RÜCKGABE BEDINGUNGEN

  • die Ware muss im gleichen Zustand wie sie von uns geliefert wurde zurückkommen
  • Die Rückgabefrist beträgt 10 Tage, danach werden keine Retouren mehr angenommen

VORGEHEN FÜR EINE RÜCKGABE

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden wollen, melden Sie dies bitte per E-Mail
innerhalb von 10 Tagen unter dieser Adresse:

E-Mail: info@schmerzfrei-shop.ch

Wann übernehmen wir die Rücksende Versandkosten:

  • wenn die Ware defekt geliefert wurde
  • wenn die Ware nicht den Angaben im Shop entspricht

Sie erhalten von uns eine frankierte Retouretikette und ein Fromular, welches Sie bitte vollständig ausfüllen und der Retoure beilegen.

Wann übernehmen wir die Rücksende Versandkosten NICHT:

  • bei Nichtgefallen der bestellten Ware
  • ab dem 11. Tag nach Bestellung
  • bei getragenen Bandagen und Schienen
  • wenn druch den Käufer ein Defekt entstanden ist

Sobald die Retoure bei uns in einwandfreiem Zustand eintrifft werden wir Ihnen den schon bezahlten Betrag zurückerstatten, oder die Rechnung stornieren.

Wir werden Sie über diese Schritte per Mail informieren. Dies dauert 5 – max. 30 Tage.

VOM RÜCKGABERECHT AUSGESCHLOSSEN:

  • angebrochene Packungen bei den Detox Fusspflastern und der Fussmaske
  • zuviele Gebrauchsspuren beim Hulahoop
  • Bestellung welche länger als 10 Tage zurückliegen
  • getragene Bandagen, Hallux Socken und Hallux Schienen

Vielen Dank